Conditions générales de vente
Article 1 – Identification de la société
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes conclues sur le site https://celina-beauty.com, édité par :
CELINA BEAUTY COSMETICS
SASU au capital social de 1000 euro
Siège social : 31 Rue des Perdrix, 94490 Ormesson-sur-Marne (France)
SIREN : 987 631 470
Email : celine.gonsan0000@gmail.com
Directrice de la publication : Mme Céline Gonsan
Le site https://celina-beauty.com est hébergé par Shopify.
Article 2 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre CELINA BEAUTY COSMETICS et toute personne physique effectuant un achat via le site internet susmentionné.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
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Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont des produits cosmétiques conformes à la réglementation européenne en vigueur (Règlement (CE) n°1223/2009).
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur la fiche descriptive correspondante.
Les photographies et visuels sont donnés à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
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Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison s’ajoutent au montant total de la commande et sont précisés avant la validation finale.
CELINA BEAUTY COSMETICS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
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Article 5 – Commande
Le client sélectionne les produits de son choix et les ajoute à son panier virtuel.
Avant la validation définitive, le client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande et son prix total.
Toute commande validée vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
CELINA BEAUTY COSMETICS se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou émanant d’un client avec lequel existerait un litige antérieur.
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Article 6 – Modalités de paiement
Les paiements peuvent être effectués par :
• Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB, AMEX)
• PayPal
• Shop Pay
Le débit est effectué au moment de la commande.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement mentionnés ci-dessus.
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Article 7 – Livraison
Les livraisons sont assurées par :
• Colissimo
• Mondial Relay
Les produits sont expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les délais peuvent varier selon la destination et la période (ex : fêtes, soldes).
Zone de livraison : France, Europe et international.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation du paiement.
En cas de retard, perte ou dommage du colis, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante : celine.gonsan0000@gmail.com.
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Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Le produit devra être retourné dans son état d’origine, non ouvert et non utilisé, dans un délai de 14 jours après notification de la décision de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement sous 14 jours maximum après réception et vérification du produit retourné.
Formulaire de rétractation disponible sur simple demande à celine.gonsan0000@gmail.com.
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Article 9 – Responsabilité
CELINA BEAUTY COSMETICS ne saurait être tenue pour responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La société ne pourra être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison dus à un cas de force majeure (grève, pandémie, intempéries, etc.).
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Article 10 – Garantie légale
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
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Article 11 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, visuels, charte graphique) sont la propriété exclusive de CELINA BEAUTY COSMETICS.
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation préalable est strictement interdite.
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Article 12 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données à tout moment, en contactant : celine.gonsan0000@gmail.com.
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Article 13 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client s’engage à contacter préalablement le service client pour tenter une résolution amiable.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Vous pouvez aussi contacter une association de consommateurs qui vous aidera dans vos démarches ou encore alerter la DGCCRF.
Lorsqu’aucune solution amiable n’a pu être obtenue, Vous pouvez saisir la justice et le litige sera soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.
Pour un recours judiciaire :
Vous pouvez introduire à vos frais une action en justice. Le litige sera soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.